Mot-clé : Services

Dans une société où l’économie des services est en croissance, le design de services innovants revêt une importance cruciale. Mais comment la valeur de ces services est-elle conçue ?
La thèse interroge la manière dont s’élabore la valeur immatérielle et expérientielle des services innovants et plus particulièrement le rôle des représentations visuelles pour rendre présent un […]

Cette recherche porte sur la conceptualisation du design d’environnement commercial dans les services afin de produire un cadre de compréhension sur les processus d’appropriation spatiale du consommateur. Elle se situe dans un paradigme alternatif constructiviste et dénonce la production de l’espace par le vécu expérientiel du client de ses pratiques spatiales déviantes, dites de détournement. […]